Ankieta

Popularną techniką badania jakości danego produktu jest zbieranie o nim opinii za pomocą ankiet. Metoda ta jest stosunkowo prosta w przygotowaniu oraz nie wymaga znacznych nakładów pieniężnych, dlatego też jest niezwykle chętnie stosowana do zbierania informacjo o interesującym nas zagadnieniu. Jednak jak każda technika badawcza wymaga od osób ją przygotowujących i przeprowadzających odpowiedniego zasobu wiedzy oraz doświadczenia. Dlatego też aby otrzymane wyniki były rzetelne oraz wartościowe należy zadbać o wybór odpowiednich osób, które będą odpowiedzialne za przeprowadzenie badania.

Korzyści oraz zagrożenia 

Podstawowa zaleta ankiety wiąże się z możliwością uzyskania dużej ilości odpowiedzi stosunkowo niskim nakładem kosztów. Głównym nakładem potrzebnym do przeprowadzenia tego typu badań jest wiedza oraz czas. Pierwszy z nich jest niezbędny by poprawnie skonstruować pytania oraz odpowiedzi, które zamieścimy w ankiecie. Jeśli nie dołożymy starań do profesjonalnego zaprojektowania naszego badania, wyniki z niego uzyskamy nie będą dla nas przydatne. Drugim z niezbędnych nakładów jest czas, który będzie nam potrzebny do przebadania określonej liczby respondentów.

Inna zaletą badań przy wykorzystaniu ankiet jest możliwość analizy zebranych danych pod różnym kątem i w różnym celu. Dzięki zastosowaniu odpowiednich pytań możemy badać rożne aspekty tego samego problemu bez konieczności przeprowadzania dodatkowych analiz. Mało złożona konstrukcja ankiety sprawia, że wyniki z niej uzyskane nie przysparzają kłopotów w ich analizie. Należy jednak zaznaczyć, że chociaż ankiety mogą wydawać się łatwym w stosowaniu narzędziem, to ich skuteczne przeprowadzenie nie jest wcale takie proste.

Wynika z tego główna wada ankiety - aby otrzymane wyniki przedstawiały sobą jakąś wartość poznawczą jej skonstruowanie oraz przeprowadzenia należy powierzyć osobom, które posiadają zarówno doświadczenie, jak i odpowiednie przygotowanie merytoryczne. Dlatego też rzetelne oraz profesjonalne badania konsumenckie powinny zostać przygotowane przez zespół osób, które będą w stanie uzyskać wysokiej jakości dane.